ark invest
ARK Invest, perusahaan manajer investasi asal Amerika Serikat, menyebut agen kecerdasan buatan (AI) dapat menggantikan peran manusia sebagai costumer service. Hal ini karena teknologi tersebut menawarkan biaya yang rendah dan dapat menghemat kas perusahaan. Agen AI Dapat Gantikan Manusia
Dalam laporan ARK Invest Big Idea 2025 mengungkapkan jika perusahaan menggunakan satu agen. AI, maka biaya yang di keluarkan relatif rendah dan membuat perusahaan mengamankan kasnya. Sedangkan, jika melibatkan manusia seluruhnya biaya yang di keluarkan lebih tinggi dan dapat berubah seiring berjalannya waktu, karena membayar banyak manusia. Sebagai contoh, produk agen AI dari Salesforce menawarkan harga US$165 hingga US$500 atau. Rp2,6 juta – Rp8,1 juta untuk dapat menikmati satu teknologi tersebut setiap bulannya. Sementara itu, rata-rata biaya perusahaan untuk membayar tenaga kerja manusia berkisar. US$350 sampai US$490 atau Rp5,6 juta – Rp7,9 juta setiap orangnya dalam sebulan.
Dengan demikian, agen AI dapat menghemat biaya kas perusahaan dalam jumlah yang signifikan. Sebab, agen AI memiliki biaya tetap sebesar US$1 pada setiap percakapan setelah mereka dapat menangani 35% layanan pelanggan, hanya dengan satu agen AI.
Agen AI Dapat Gantikan Manusia
